Малко след като се появи новият хитов модел, доста потребители се оплакаха от неприятен бъг - iPhone 4 губи покритие, когато не се държи по "правилен начин".
Това малко странно изказване бе направено лично от шефа на компанията Стив Джобс и бързо обиколи целия свят.
В какво се корени проблемът? Антената на телефона се намира в долния му ляв край. Ако хванете там телефона и я покриете плътно с ръката си, покритието пада. Правилният начин е да хванете телефона си поне през средата му, за да може антената да е открита.
В интерес на истината, повечето хора държат телефон по "правилния начин”, но нормално ли е голяма компания като Apple да продава апарати, които да могат да работят, само ако ги държим по определен начин?!
Напрежението при Apple ескалира и от друго. Малко преди това, същата седмица, се появи статистиката на компанията SquareTrade, която изпълнява гаранционното обслужване на тези телефони, в която се казва, че всеки четвърти апарат получава повреда в рамките на първите две години след производството си.
Скандалът разбира се стана грандиозен, продажбите на iPhone 4 в страните, за които има данни, рязко паднаха и миналата седмица Apple организира пресконференция, на която лично Стив Джобс обясни какво всъщност става.
На кратко той разказа, че в компанията знаели за проблема, но не вярвали, че ще бъде забелязан от потребителите. От Apple са намерили решение - ще включат към комплекта специален аксесоар, който ще покрива антената и така дори да хванете деликатното място с ръка, ще продължите да имате покритие.
Аксесоарът представлява гривна, която покрива страничната част на телефона и с това осигурява и допълнителна сигурност на панела. На повечето потребители, особено на тези, които вече са си купили апарата за стотици евро - подобно решение май никак не им хареса. За да бъдат изтеглени всички телефони от пазара и да бъде отстранен този дефект обаче, Apple би загубила около 1,5 милиарда долара, докладват анализатори.
Странното, но ефективно решение определено не потуши скандала, а дори го поразпали. Още по-голяма стана обаче караницата, когато на въпросната пресконференция шефът на Apple заяви, че и при други компании има подобни проблеми, посочвайки RIM, HTC и Nokia. Както можете да се досетите, това даде резултат веднага и от споменатите фирми заваляха изявления, че техни модели, които имат проблеми с покритието, просто не съществуват и е смешно Apple да се оправдават по този начин.
Изобщо този месец Apple разчита много на изненадите за добро или лошо. Първоначално компанията изненада много приятно всички потребители, включително скептиците като мен с това, че пусна един наистина качествен във функционално и разбира се в дизайнерско отношение модел. Добрите думи за iPhone 4 не бяха никак малко и всички си казаха, че Apple най-накрая направиха смартфон, който адекватно да се бори с останалите конкуренти.
Последвалият проблем с антената обаче, е нещо, което не трябва да се случва на такава голяма компания с толкова разработчици, тестери и изобщо на продукт, който струва близо 2 000 лв. Решението също е изненада. Оправете си телефона, като му сложите лепенка на антената… Как ви звучи? Не вярвам някой от привържениците на апарата, които в него най-много харесват дизайна, да са доволни от накичването му с аксесоари, не за друго, а просто, за да може да работи.
Нападането на останалите лидери в производството на смартфони на пазара пък е направо необяснимо. Досега никога не сме ставали свидетели на подобен скандал с нито една друга компания, което говори, че техните апарати работят коректно и изобщо редно ли е компания, която е "сгазила лука” и пуска скъпо неработещо устройство на пазара да търси оправдание в евентуалните грешки на останалите?! Доста странно.
В крайна сметка, iPhone 4 не е лош смартфон, дори е хубав, може би един от най-хубавите… стига да работи. В България все още го няма официално, но като че ли е по-добре да не бързате да го купувате, поне докато се установи на 100% как точно работи коректно. А ако вече имате подобен апарат - радвайте му се, но внимавайте как го държите.
