Съвременните куриерски фирми предоставят на своите клиенти възможността по всяко време да получат актуална информация за доставката, която ги интересува, чрез опцията “проследи пратка”. Тя е достъпна, както за изпращачи, така и за получатели в системата на Direx, стига да разполагат с индивидуалния код за проследяване на пратка, който се генерира при подаването ѝ към куриера. Трябва да преминете през няколко стъпки, за да получите актуални данни за движението на вашата пратка от сайта на Direx.
Посетете официалния уебсайт на Direx
Използвайте официалния уеб адрес, за да влезете в сайта на Direx. Обикновено на главната страница може да откриете специалното поле и бутон “проследи пратка”. Интерфейсът е организиран, така че да е удобен за използване от клиентите и да не ги затруднява бързо и лесно да открият това, което им е нужно.
Въведете номера за проследяване на пратка
Индивидуалният номер за проследяване се генерира след подаване на пратката към дадена куриерска компания. Той се предоставя на изпращача, след което е добре той от своя страна да го препрати към получателя. Опцията “проследи пратка” е еднакво важна за двете страни, така че от съществено значение е равноправно да имат достъп до нея. За да се възползвате от възможностите на системата на Direx, трябва да въведете номера за проследяване на пратка в съответното поле. Постарайте се да го направите максимално прецизно, без допълнителни интервали или грешни символи, които биха блокирали достъпа ви до опцията “проследи пратка”.
Получаване на актуална информация
След като въведете номера за проследяване, натиснете бутона за търсене или “Проследи”. Своевременно ще получите актуална информация за статуса на вашата пратка, в това число текущо местоположение на пратката, статус на обработка („изпратена“, „в транзит“, „при куриера“), както и очаквана дата на доставка.
Актуализация на статуса в реално време
Тази възможност е особено полезна за получателя ако наближава предварително обявеният срок за доставка. Когато е наясно с придвижването на куриера и пратката в реално време, той ще може да реагира своевременно, за да я получи, когато пристигне.
Свържете се с екипа на Direx ако срещате затруднения с вашето проследяване на пратка
Ако след въвеждане на номера за проследяване не получавате актуална информация за статуса на вашата пратка, причините за това може да са различни. Най-добре в подобен момент е да се свържете с екипа на Direx, за да попитате за движението на пратката, както и да алармирате за невъзможността си да се възползвате от ценната опция “проследи пратка”. Обяснете възможно най-точно какви затруднения срещате и изслушайте търпеливо насоките, които ще получите.
Следвайте точно и прецизно стъпките за проследяване на пратка, за да получите най-актуалната информация за вашата доставка от сайта на Direx.
